Kinder- und Jugendhilfe in OWL

Hilfe, die im Alltag trägt.

Wir begleiten Familien, Kinder und junge Menschen dort, wo Veränderung entsteht: im Lebensumfeld. Mit gemeinsamen Zielen, tragfähigen Beziehungen und einem wachen Blick für Ressourcen und Risiken.

Leistungen im Überblick
Stadt Bielefeld · Stadt Gütersloh · Kreis Lippe
Digitaler Ersteinstieg
Fallanfrage vorbereiten

Region und Hilfeart vorab klären.

Wenige organisatorische Angaben genügen. Sensible Falldetails klären wir erst im direkten fachlichen Austausch.

Region
Hilfeart
AuswahlStadt Bielefeld · SPFH
Nächster SchrittPersönliche Rückmeldung
Datensparsam von Beginn an.Keine Namen von Minderjährigen; Unterlagen bitte nur anonymisiert oder pseudonymisiert.
Was unsere Arbeit trägtGrundsätze für wirksame Hilfen
Klarer AuftragZiele und Zuständigkeiten im Blick
Nah am AlltagUnterstützung im Lebensumfeld
Passende FachkraftNach Bedarf, Erfahrung und Sprache
Ihr Anliegen

Der passende Einstieg.

Jugendämter, junge Menschen, Familien, Fachstellen und anfragende Fachkräfte benötigen unterschiedliche Informationen. Wählen Sie den Zugang, der zu Ihrer Rolle passt.

Ich bin …

Fallanfragen zügig und fundiert abstimmen.

Leistung, Region und Rahmenbedingungen werden strukturiert vorgeprüft, damit Kapazität, Hilfeauftrag und Fachkraftprofil früh eingeschätzt werden können.

Strukturierte VorprüfungHilfeart, Region, Umfang und gewünschter Beginn
Klare RückmeldungKapazität, Passung und nächste Abstimmung
Feste AnsprechpersonenDirekte fachliche und organisatorische Klärung
Datensensibler ErstkontaktFalldetails erst im geschützten Austausch
Ablauf ansehen
Unsere Leistungen

Die Hilfeform folgt dem Auftrag.

Ausgangspunkt sind Bedarf, Hilfeziele und der vereinbarte Rahmen – nicht ein starres Standardprogramm.

01
Sozialpädagogische Familienhilfe

Intensive, alltagsnahe Unterstützung von Familien bei Erziehung, Versorgung, Strukturierung und der Bewältigung belastender Situationen.

Typische Schwerpunkte

  • Erziehungs- und Alltagskompetenzen
  • Familienkommunikation und Konfliktklärung
  • Versorgung, Struktur und Behördenkontakte

Arbeitsweise

  • Aufsuchend und lebensweltorientiert
  • Zielbezogen im Hilfeplanverfahren
  • Ressourcen- und kinderschutzsensibel
02
Erziehungsbeistandschaft

Individuelle Begleitung junger Menschen bei Entwicklung, Verselbstständigung, Schule, sozialen Beziehungen und familiären Herausforderungen.

Typische Schwerpunkte

  • Stabilisierung und Selbstwirksamkeit
  • Schulische und berufliche Perspektiven
  • Soziale Kompetenzen und Konfliktfähigkeit

Arbeitsweise

  • Beziehungsorientierte Einzelarbeit
  • Einbezug des sozialen Umfelds
  • Verbindliche Zielüberprüfung
03
Begleitete Eltern-Kind-Kontakte

Fachlich gerahmte Kontakte, die Beziehung ermöglichen, Sicherheit gewährleisten und verlässliche Absprachen zwischen den Beteiligten unterstützen.

Typische Schwerpunkte

  • Vor- und Nachbereitung der Kontakte
  • Kindgerechte und sichere Gestaltung
  • Beobachtung und fachliche Rückmeldung

Arbeitsweise

  • Neutral und transparent
  • Am Kindeswohl orientiert
  • Auftrag und Schutzrahmen verbindlich
04
Clearing und passgenaue Unterstützung

Wenn Bedarf oder geeignete Hilfeform noch nicht eindeutig sind, strukturieren wir die Ausgangslage und entwickeln eine belastbare Empfehlung.

Typische Schwerpunkte

  • Auftrags- und Bedarfsklärung
  • Ressourcen- und Risikoanalyse
  • Kooperations- und Unterstützungsnetzwerk

Ergebnis

  • Nachvollziehbare fachliche Einschätzung
  • Konkrete nächste Handlungsschritte
  • Empfehlung zum geeigneten Hilferahmen
Unsere Haltung

Veränderung entsteht in Beziehung – und braucht Orientierung.

Wir verbinden Zugewandtheit mit professioneller Distanz. Ziele entstehen gemeinsam, Schritte bleiben verbindlich und Risiken werden klar benannt.

MiteinanderWir arbeiten auf Augenhöhe. Ziele entstehen gemeinsam und Schritte werden klar abgestimmt.
AchtsamBeteiligung, Schutz und Grenzen gehören zusammen. Ressourcen und Belastungen behalten wir sensibel im Blick.
VerlässlichAbsprachen, Dokumentation und Rückmeldungen sind verbindlich. Der nächste Schritt bleibt klar.
Vom Auftrag zur Wirkung

Ein nachvollziehbarer Hilfeverlauf.

Wir klären sorgfältig, starten verlässlich und überprüfen regelmäßig, ob die Unterstützung noch zum Bedarf passt.

01

Auftrag und Passung klären

Hilfeziele, Erwartungen, Schutzbedarfe, Zuständigkeiten und Fachkraftprofil werden vor dem Start nachvollziehbar abgestimmt.

02

Arbeitsbündnis gestalten

Rollen, Kommunikationswege und konkrete erste Schritte werden mit den Beteiligten transparent vereinbart.

03

Alltagsnah umsetzen

Die Fachkraft arbeitet an den vereinbarten Zielen, koordiniert relevante Schnittstellen und dokumentiert den Verlauf fachlich.

04

Wirkung prüfen und anpassen

Fortschritte, Belastungen und veränderte Bedarfe werden ausgewertet; Ziele und Intensität werden bei Bedarf angepasst.

Qualitätssicherung

Qualität wird strukturell abgesichert.

Fachlichkeit entsteht nicht zufällig. Sie wird durch Qualifikation, Reflexion, klare Verfahren und überprüfbare Standards kontinuierlich gestützt.

Fort- und Weiterbildung

Fachkräfte entwickeln methodische, rechtliche und kinderschutzbezogene Kompetenzen kontinuierlich weiter.

Supervision

Einzel- und Teamsupervision unterstützt die Reflexion von Fallverläufen, Belastungen und professionellen Rollen.

Intervision

Strukturierte kollegiale Beratung erweitert Perspektiven und stärkt begründete Handlungsschritte.

Dokumentation und Steuerung

Leistungen, Zielbezug, relevante Entwicklungen und Vereinbarungen werden zeitnah und fachlich nachvollziehbar dokumentiert.

Qualitätsentwicklung

Rückmeldungen, Beschwerden, Fallauswertungen und fachliche Erkenntnisse fließen in die Weiterentwicklung unserer Standards ein.

Schutz, Beteiligung, Beschwerde

Rechte werden im Alltag wirksam.

Kinder, junge Menschen und Familien sollen wissen, was geschieht, mitentscheiden können und Kritik sicher äußern dürfen.

Wichtig: Unsere Website und das Anfrageformular sind kein Krisen- oder Notfalldienst. Bei akuter Gefahr sind unmittelbar die zuständigen öffentlichen Stellen einzuschalten.

Kinderschutz

Risiken werden weder bagatellisiert noch vorschnell bewertet. Beobachtungen, Einschätzungen und Entscheidungen werden strukturiert, mehrperspektivisch und nachvollziehbar bearbeitet.

Beteiligung

Ziele, Schritte und Rückmeldungen werden alters- und situationsangemessen erklärt. Wünsche und Einwände werden sichtbar in die Hilfeplanung einbezogen.

Beschwerde und Ombudschaft

Kritik kann intern bei Fachkraft, Leitung oder Beschwerdemanagement eingebracht werden. Zusätzlich können junge Menschen und Familien eine unabhängige Ombudsstelle nutzen.

Über MAV Familienhilfe

Regional verankert. Fachlich verbindlich.

Wir sind ein freier Träger ambulanter Hilfen zur Erziehung in Ostwestfalen-Lippe. Kurze Entscheidungswege, erreichbare Verantwortliche und verbindliche fachliche Standards prägen unsere Zusammenarbeit.

OWLEinsatzregionen in Bielefeld, Stadt Gütersloh und Kreis Lippe.
PassungFachkräfte werden nach Auftrag, Erfahrung, Sprache und Beziehungsanforderung ausgewählt.
ReflexionSupervision, Intervision und Leitung sichern fachliche Rückkopplung.
KooperationAbstimmung mit Jugendämtern und beteiligten Fachstellen erfolgt rollen- und datensensibel.
Die Menschen hinter MAV

Verantwortung hat Ansprechpersonen.

Jugendämter, Familien, junge Menschen und Bewerber:innen sollen erkennen können, wer fachliche, organisatorische und qualitative Verantwortung übernimmt.

GAFoto ergänzen

G. Akman

Pädagogische Leitung · Bereich Bielefeld

DVFoto ergänzen

Duygu Vukadinovic

Bereichsleitung · Qualität & Beschwerdemanagement

DMFoto ergänzen

Darius Mitojevic

Organisation & Controlling

LMFoto ergänzen

L. Miuleasa

Funktion und Fachbereich ergänzen

Team kennenlernenSteckbriefe, Zuständigkeiten und Arbeitsweise

Gute Arbeit braucht gute Bedingungen.

Unsere Karriereseite zeigt, wie wir Verantwortung, fachlichen Rückhalt und persönliche Entwicklung verbinden.

Kontakt

Lassen Sie uns den nächsten Schritt klären.

Für Fallanfragen, Orientierung, Kooperationen oder eine InsoFa-Beratung erreichen Sie uns direkt. Wir ordnen Ihr Anliegen ein und benennen den passenden Kontaktweg.

E-Mailinfo@mavfamilienhilfe.defür Anfragen, Kooperationen und Rückmeldungen
StandortTelgenbrink 115, 33739 BielefeldEinsatzregionen in Ostwestfalen-Lippe
Akute Gefahr oder medizinischer Notfall?Das Kontaktformular ist dafür nicht geeignet. Wenden Sie sich unmittelbar an die zuständigen Notfall- oder Bereitschaftsdienste.
Polizei 110Rettungsdienst 112
Häufige Fragen

Was vorab häufig wichtig ist.

Ambulante Hilfen zur Erziehung werden in der Regel durch das zuständige Jugendamt bewilligt und beauftragt. Familien können sich vorab direkt an uns wenden, um den möglichen Weg zu klären.

Entscheidend sind Qualifikation, Erfahrung, methodische und sprachliche Passung, regionale Verfügbarkeit sowie die Anforderungen des konkreten Hilfeauftrags.

Für die erste Einordnung genügen Rolle, Anliegen, Region, gewünschter Beginn und Kontaktdaten. Namen von Minderjährigen, Diagnosen oder ausführliche Falldetails sollten noch nicht übermittelt werden.

Sie unterstützt Fachkräfte bei der anonymisierten Einschätzung gewichtiger Anhaltspunkte für eine mögliche Kindeswohlgefährdung und bei der Planung eines fachlich begründeten weiteren Vorgehens.

Beschwerden können bei der zuständigen Fachkraft, der Leitung oder per E-Mail an info@mavfamilienhilfe.de eingebracht werden. Die Bearbeitung erfolgt vertraulich, nachvollziehbar und ohne Benachteiligung.

Nein. Bei akuter Gefahr müssen unverzüglich die zuständigen öffentlichen Stellen, die Polizei unter 110 oder der Rettungsdienst unter 112 eingeschaltet werden.